Informativa sulla protezione dei dati

1. Responsabilità

Responsabile del trattamento dei dati personali è UNEW Beauty Couture AG, Sinserstrasse 8, 6330 Cham, Svizzera.

La presente informativa sulla protezione dei dati si applica a BIO Sculpture Österreich, siti web, moduli di contatto, prenotazioni, formazioni, newsletter, comunicazione con la clientela, offerte online, presenze sui social media e ulteriori offerte digitali e fisiche di UNEW Beauty Couture AG.

2. Contatto per la protezione dei dati

Per domande relative alla protezione dei dati o per esercitare i diritti in materia di protezione dei dati potete contattarci:

UNEW Beauty Couture AG
Sinserstrasse 8
CH-6330 Cham
Svizzera
E-mail: info@unew.ch

3. Categorie di dati trattati

A seconda dell’utilizzo delle nostre offerte, possono essere trattati in particolare dati anagrafici, dati di contatto, dati contrattuali e d’ordine, dati di comunicazione, dati tecnici, dati di marketing e preferenze, nonché informazioni comunicate volontariamente.

Rientrano in queste categorie in particolare nome, indirizzo, azienda, funzione, lingua, indirizzo e-mail, numero di telefono, prenotazioni, formazioni, fatture, pagamenti, indirizzo IP, dispositivo, browser, log file, ID dei cookie, dati di utilizzo e consensi.

4. Finalità del trattamento dei dati

Trattiamo dati personali in particolare per mettere a disposizione i nostri siti web, elaborare richieste, prenotazioni e ordini, organizzare formazioni, emettere fatture, gestire i pagamenti, assistere la clientela, garantire la qualità, assicurare la sicurezza, svolgere attività di marketing e analisi web, nonché adempiere obblighi legali.

5. Basi giuridiche

Il trattamento dei dati avviene in conformità alla normativa svizzera applicabile in materia di protezione dei dati.

Qualora sia applicabile il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (GDPR), fondiamo il trattamento dei dati in particolare sull’esecuzione di un contratto, sul consenso, su interessi legittimi, su obblighi legali e sull’esercizio o la difesa di pretese giuridiche.

6. Siti web, log del server e hosting

Quando visitate i nostri siti web, vengono trattati automaticamente dati tecnici. Tra questi rientrano in particolare indirizzo IP, data e ora dell’accesso, pagine richiamate, URL di riferimento, browser, sistema operativo, tipo di dispositivo e risultato dell’accesso.

Questi dati sono necessari per mettere tecnicamente a disposizione i siti web, garantire sicurezza e stabilità, analizzare errori e prevenire abusi.

7. Contatto e comunicazione

Quando ci contattate via e-mail, telefono, modulo di contatto, social media o in altro modo, trattiamo i dati da voi trasmessi per elaborare la vostra richiesta, comunicare con voi, documentare la corrispondenza e gestire eventuali rapporti contrattuali che ne derivano.

8. Gestione clienti, shop e sistemi

Utilizziamo sistemi per la gestione della clientela, la comunicazione, l’elaborazione degli ordini, la gestione delle prenotazioni e l’amministrazione. Possono rientrarvi in particolare Shopify, sistemi CRM, sistemi e-mail, fornitori di servizi di pagamento e ulteriori strumenti operativi.

9. Formazioni e prestazioni professionali

Per formazioni e prestazioni professionali trattiamo i dati necessari per organizzazione, svolgimento, assistenza, certificazione, fatturazione e supporto successivo.

Possono rientrarvi anche informazioni su conoscenze pregresse, qualifiche, gruppo clienti o indicazioni comunicate volontariamente.

10. Newsletter ed e-mail marketing

Quando vi iscrivete a una newsletter o a comunicazioni di marketing, trattiamo in particolare il vostro indirizzo e-mail ed eventualmente nome, lingua, interessi, gruppo clienti, momento dell’iscrizione, conferma, dati di invio, aperture e clic.

Potete disiscrivervi dalla newsletter in qualsiasi momento tramite il link di cancellazione o comunicandocelo direttamente.

11. Cookie e consenso

I nostri siti web utilizzano cookie e tecnologie analoghe. I cookie tecnicamente necessari sono indispensabili affinché i siti web e le loro funzioni possano essere forniti correttamente.

I cookie statistici, analitici e di marketing vengono impostati, ove richiesto dalla legge, solo dopo il vostro consenso.

12. Google Analytics e analisi web

Possiamo utilizzare Google Analytics e strumenti analoghi di analisi web per misurare e migliorare utilizzo, portata e performance dei nostri siti web.

Ove richiesto dalla legge, l’utilizzo di Google Analytics avviene solo dopo il vostro consenso tramite uno strumento di gestione del consenso.

13. Social media e marketing online

Possiamo utilizzare tecnologie e servizi di Meta Platforms, TikTok, YouTube/Google, LinkedIn e altri fornitori di piattaforme.

Questi servizi possono essere impiegati per integrare contenuti, misurare la portata, formare gruppi target, pubblicare annunci o analizzare campagne.

14. Profili social media e plugin

Gestiamo o utilizziamo profili e contenuti su social network e piattaforme, in particolare Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok e YouTube.

Per l’utilizzo delle rispettive piattaforme si applicano inoltre le loro condizioni sulla protezione dei dati e sull’utilizzo.

15. Video YouTube

I nostri siti web possono integrare video di YouTube o collegarsi a contenuti YouTube. Durante la riproduzione o il caricamento di video YouTube incorporati, dati possono essere trasmessi a Google/YouTube.

16. Elaborazione dei pagamenti

In caso di prestazioni, prenotazioni o ordini a pagamento, trattiamo dati relativi a pagamento e contratto. A seconda del metodo di pagamento, dati possono essere trasmessi a fornitori di servizi di pagamento, banche, circuiti di carte di credito, società d’incasso o prestatori di servizi di elaborazione.

17. Verifica della solvibilità e incasso

In caso di prestazioni su fattura, pagamento anticipato da parte nostra o rischio di insolvenza elevato, possiamo effettuare verifiche della solvibilità o dei pagamenti e trasmettere dati a fornitori specializzati, agenzie di informazioni creditizie, società d’incasso o fornitori di servizi legali, nella misura in cui ciò sia necessario e legalmente consentito.

18. Recensioni, commenti e testimonianze

Quando inviate recensioni, commenti, testimonianze, fotografie o altri contenuti, trattiamo i dati in essi contenuti per pubblicazione, moderazione, garanzia della qualità, comunicazione con la clientela e documentazione.

19. Trasmissione a terzi

Trasmettiamo dati personali solo quando ciò è necessario per l’adempimento contrattuale, l’erogazione delle prestazioni, l’elaborazione dei pagamenti, la messa a disposizione dell’infrastruttura IT, la comunicazione, il marketing, l’esercizio di diritti, la sicurezza o l’adempimento di obblighi legali.

20. Trasferimento all’estero

I dati personali possono essere trattati in Svizzera, nello Spazio economico europeo e in altri Stati.

Un trasferimento verso Stati privi di un livello adeguato di protezione dei dati avviene solo se esistono garanzie idonee, se è applicabile un’eccezione prevista dalla legge, se è stato prestato un consenso o se ciò è necessario per l’esecuzione del contratto.

21. Durata di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle rispettive finalità o per il periodo in cui sussistono obblighi legali, contrattuali, fiscali, contabili o probatori di conservazione.

22. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, abuso, accesso non autorizzato, modifica o divulgazione.

Non è possibile garantire una sicurezza assoluta nella comunicazione elettronica e nei servizi basati su Internet.

23. Diritti delle persone interessate

Le persone interessate possono, nell’ambito della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, richiedere in particolare accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, consegna dei dati, opposizione o revoca di un consenso.

L’esercizio di tali diritti richiede di regola un’identificazione chiara.

24. Modifiche della presente informativa sulla protezione dei dati

Possiamo adattare la presente informativa sulla protezione dei dati in qualsiasi momento, in particolare in caso di modifiche delle nostre offerte, dei nostri sistemi, fornitori di servizi, della situazione giuridica o dei trattamenti di dati.

Fa fede la versione pubblicata di volta in volta sul sito web.